鈴木敏文さんはセブンイレブンの父ともいえる方で、独自の経営理論が他の経営者とは一線を画すことで有名だそうだ。
そんな鈴木さんの経営哲学に触れている本書の特徴は何と言っても、金言という形で重要な項目がまとまっていることである。
その金言を見返せば、十分にこの本のエッセンスを見返すことになるだろう。
それらの金言や、本書の内容のなかで特に気になった点を3点挙げてみることにする。
時間軸と客観性
時間軸で物事を捉える。そのときに客観性を持つ。
いずれも特別なことではないのだが、私自身出来ていないと思うことが多く、苦手としていることである。
特に時間軸で物事を捉えるというのは、ある事象の原因と、それがどのように影響を及ぼすかというところまで考えなければならない。
それゆえ表層的なモノの見方では、時間軸を組み込むことができない。
ビジネスに於いては消費動向や、消費者心理に関して特に重要になる考え方のようである。
特に最近、60-70歳ぐらいの先生と言われる方々と話をする機会を頂いているのが、その思考の深さとバックグラウンドの広さにはただただ脱帽である。
常に表層から次表層へ、そして下層まで物事を落とし込みながら理解することで、あらゆる事象を根っこで繋げているのだろうと思う。
理解したつもりほど怖いものはない。
とりあえず過去から現在の流れを理解し、そして未来の予測をトレーニングとして行うために「株」をはじめてはどうかという結論に至った。
客観性に関しては、競馬なんかが思い出される。競馬をやっていたのはかなり前になるのだが、やっていた頃の経験上、どうも人間は自分に都合のいいデータを重視しがちになるということが分かった。
これは個人の問題というより、人間がそういう風に出来ていると思う方が自然である。これは脱経験思考やゼロベース思考などともつながってくるポイントである。
主観的な物事の捉え方は、自身の経験依存であることが多く、さらにはそこから納得しやすい理屈を生み出すこともあるだろう。
そういう意味でも、客観性を常に担保する、自分という存在を俯瞰する存在を自分に持つという鈴木さんの方法はかなり有用なのだろうと思う。
徹底した顧客心理とデータ
鈴木さんは脱経験思考とともに徹底的な顧客思考を唱えている。
